Vortrag Ja aber .... vom Problem zur Lösung
Keynote: Lösungsorientierter Umgang mit Ja aber und Co.
Einwände, Kontrahaltungen und Gegenargumente sind alltägliche Barrieren für alle, die mit anderen Menschen zusammenarbeiten und -leben. Kunde, Mitarbeiter, Vorgesetzte und Partner/innen haben ihre Eigendynamik und lassen sich nicht immer einfach für eine Sache gewinnen. Der Vortrag gibt einen Einblick in Ursachen und psychologische HintergrÜnde von Einwänden. Strategien und Vorgehensweisen zum richtigen Umgang mit Kontra und Widerstand werden beispielhaft skizziert.
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